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為全面提升銷售團隊的綜合素質(zhì)與客戶服務(wù)能力，10月10日，香精香料事業(yè)群針對食品、日化、煙用、香料等各事業(yè)部銷售人員，舉辦了《銷售禮學(xué)賦能與情商管理》專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)特邀資深講師洪輝老師授課，圍繞銷售禮儀、職業(yè)形象、客戶接待、拜訪維護及高情商溝通等五大模塊展開，取得了良好反響。

培訓(xùn)以“實戰(zhàn)演練”為核心，將互動操練深度融入銷售禮儀與高情商溝通的每一個環(huán)節(jié)。在職業(yè)形象塑造階段，學(xué)員通過現(xiàn)場形象診斷與場景模擬，快速掌握專業(yè)形象的塑造要領(lǐng)；在客戶接待與拜訪環(huán)節(jié)，角色扮演與情境還原等實景操練，讓禮儀規(guī)范轉(zhuǎn)化為自然的行為習(xí)慣；而在客戶關(guān)系維護方面，案例共創(chuàng)與跟進策略演練，強化學(xué)員在客戶維護階段的長期經(jīng)營能力。全程“案例解析+實景操練”的互動教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)員在分組討論、情景模擬中掌握“如何說、如何聽、如何結(jié)束話題”等關(guān)鍵溝通技巧。整個培訓(xùn)過程中，學(xué)員不是被動聽講，而是通過一輪輪仿真演練、即時反饋和協(xié)作任務(wù)，不斷鞏固知識、轉(zhuǎn)化能力?，F(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍熱烈，學(xué)員普遍反饋這種“學(xué)中做、做中悟”的模式極具實效，真正實現(xiàn)了從“知道”到“做到”的跨越。

   本次培訓(xùn)不僅是知識的傳遞，更是一場能力的淬煉。不僅增強了銷售團隊的專業(yè)能力，也為愛普打造高素質(zhì)、高服務(wù)水平的銷售隊伍奠定了堅實基礎(chǔ)，為日后提升客戶滿意度、深化客戶關(guān)系注入了強大信心與動能。